Повернення товару

Будь ласка, заповніть форму запиту на повернення товару

Повернення товару

Ми діємо на підставі закону про захист прав споживачів, який дає можливість повернути товар протягом 14 днів з дня покупки. Оскільки ми доставляємо товари по всій Україні, цей термін відраховується з дня фактичного отримання товару на пошті або з дня доставки.

Всі витрати пов'язані з поверненням товару лягають на покупця.

Гроші повертаються на картковий рахунок, в заявці потрібно вказати IBAN карткового рахунку для проведення операції з повернення коштів, всі комісії пов'язані з поверненням грошей відшкодовуються за рахунок продавця.

Для повернення товару, його потрібно доставити на склад продавця (доставка здійснюється за кошти покупця) за адресою: м. Києві вул. Козелецька, 1а.

Товар приймає представник компанії Woodcity по критеріях представленими вище.

Якщо товар не підійшов клієнту, він має право на його обмін, на товар з такою ж самою вартістю або з відшкодуванням грошей з боку покупця, якщо він вибере товар з вищою ціною, чи зі сторони продавця, якщо покупець вибере товар з нижчою ціною. Обмін товару здійснюється в місті видачі замовлень компанії Woodcity за адресою: м. Києві вул. Козелецька, 1а.

Витрати пов'язані з доставкою товару на обмін здійснюються за рахунок покупця.

Відповідно до статті 9 «Закону про захист прав споживача» Ви маєте право обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після покупки за дотриманням таких умов:

  • Обміну чи поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень.
  • Товар не збирався та не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
  • Збережена цілістю упаковка товару та всі її компоненти.
  • Збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції та заводське маркування.
  • пред'явлено товарний чек або накладну, що підтверджує факт купівлі товару у нашому магазині.

Якщо Ви бажаєте повернути товар - Ви можете залишити заявку на нашому сайті про повернення товару, або зв'язатися з нами по телефону, або у меседжері.

Після отримання повернення компанія повертає кошти протягом 3х робочих днів.

Інформація про замовлення
Інформація про товар та причина повернення